DC #033 - L’Arte della Vendita in 7 Step

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Se sei con noi da un po' di tempo, sai già che qui alla DC Academy, il nostro obiettivo è aiutarti a costruire il tuo Personal Brand di successo. 

Perché? Per aiutarti a generare clienti, ovviamente!

Però, c'è un aspetto del processo che forse non abbiamo affrontato a fondo: la vendita.

Generare contatti è fondamentale, ma come si fa a convertire questi contatti in clienti effettivi? 

Ecco dove entra in gioco la vendita - l'ultimo, ma non meno importante, step del tuo percorso verso il successo.

La vendita non è solo un processo, è un'arte. 

Un'arte che si può tradurre nel portare una persona da un punto A, in cui ha un bisogno o un desiderio, al punto B, in cui decide che il tuo prodotto o servizio è la soluzione perfetta.

Ecco 7 step fondamentali della vendita:

1. Stabilire il Controllo: Devi mantenere una posizione di controllo durante la conversazione, un po' come un medico con il suo paziente. Tu sei l'esperto, l'individuo di fiducia che può aiutare il cliente a risolvere un problema o a soddisfare un bisogno.
2. Costruire Rapporto: Creare un legame di fiducia è fondamentale. Ciò include mostrare empatia, ascoltare attivamente e trovare punti in comune.
3. Individuare le Esigenze o i Desideri del Cliente: Questo può essere fatto ponendo una serie di domande per scoprire cosa il cliente veramente vuole o ha bisogno.
4. Presentare il Prodotto in Base alle Esigenze o ai Desideri del Cliente: Presenta il tuo prodotto o servizio in modo che si adatti direttamente alle esigenze o ai desideri del cliente.
5. Convincere il Cliente che sei la Migliore Scelta: Devi dimostrare che sia tu che il tuo prodotto o servizio siete la migliore opzione per il cliente. Questo può includere il confronto con la concorrenza, l'illustrazione dei benefici unici o la dimostrazione della qualità del prodotto.
6. Affrontare le Obiezioni: Devi essere pronto a superare qualsiasi obiezione che il cliente potrebbe avere. Questo richiede una buona preparazione e una comprensione profonda del prodotto o servizio che stai vendendo.
7. Chiusura della Vendita: Questo è il passaggio finale, in cui devi convincere il cliente a fare l'acquisto. Potrebbe includere l'offerta di una promozione a tempo limitato, la rassicurazione delle politiche di rimborso o garanzia, o semplicemente chiedere direttamente al cliente di fare l'acquisto.

Ricorda, la vendita non è solo una questione di parole. Il linguaggio del corpo, il tono della voce e la capacità di guidare la conversazione sono tutti fattori fondamentali per mantenere il cliente sulla "linea retta" da apertura a chiusura.